Perspectiva: Financeira
07 - Percentual da receita líquida da contribuição geral destinado à gratuidade
Perspectiva: Processos Internos
01 - Índice de levantamento de necessidades do cliente-empresa
13 - Número de matrícula em educação profissional e tecnológica
14 - Matrículas gratuitas com recursos da receita de contribuiçao geral
19 e 20 - Custo aluno-hora formação inicial e formação técnica de nível médio
20 - Índice de visitas ao cliente empresa
27 - Índice de cumprimento do orçamento - Receita
29 - Índice de investimento em capacitação de docentes e técnicos
34 - Número de STT prestado
58 - Índice de não-conformidades tratadas no período
59 - Índice de reclamações do cliente tratadas no período
88 - Índice de cumprimento do orçamento - Despesa
Perspectiva: Pessoas e Tecnologia
30 - Índice de colaboradores capacitados
31 - Tempo de capacitação
34 - Índice de adimplência com prestação de contas de projetos
FIETO - Federação das Indústrias do Estado do Tocantins | ® 2010
Desenvolvido por UCI - Unidade de Comunicação Institucional
